Vacature: Lid van de onafhankelijke Klachtencommissie Woningcorporaties Fryslân (PKWF)

De Provinciale Klachtencommissie Woningcorporaties Fryslân (PKWF) is op zoek naar twee nieuwe leden op voordracht van de huurdersorganisaties. Wij komen graag in contact met
kandidaten die maatschappelijk betrokken zijn, onafhankelijk kunnen oordelen en affiniteit hebben met volkshuisvesting.

Over de PKWF

De PKWF is een onafhankelijke klachtencommissie voor huurders van de aangesloten woningcorporaties in Friesland. Wanneer een huurder en een corporatie het niet eens worden over de afhandeling van een klacht, kan de zaak aan de PKWF worden voorgelegd.

De commissie behandelt klachten over onder andere dienstverlening, bejegening en beleid van de corporatie. Tijdens een hoorzitting worden beide partijen gehoord. Op basis van de verkregen informatie brengt de commissie een zorgvuldig en onafhankelijk advies uit aan de directeur-bestuurder van de betreffende woningcorporatie.

De PKWF bestaat uit vijf leden: twee namens de woningcorporaties, twee namens de huurdersorganisaties en een onafhankelijk voorzitter. De commissie wordt ondersteund door een secretaris.

Wie zoeken wij?

Wij gaan graag in gesprek met kandidaten die betrokken, objectief en onafhankelijk kunnen denken en handelen, en die voldoen aan de volgende eisen:

Hart voor huurders en interesse in volkshuisvesting (kennis van woningcorporaties is een pré);
Maatschappelijke ervaring en een sterke betrokkenheid bij de samenleving;
Vermogen om onafhankelijk, onpartijdig en zorgvuldig te oordelen;
Geen binding met woningcorporaties of volkshuisvestingsorganisaties in de afgelopen vijf jaar;
Bereidheid om zich te verdiepen in relevante wet- en regelgeving en de werkwijze van de commissie;
Integriteit, respectvolle communicatie en een collegiale werkhouding;
Beschikbaarheid voor deelname aan voorbereidingsvergaderingen en hoorzittingen. Afhankelijk van het aantal klachten is de tijdsbesteding gemiddeld ongeveer een dag per maand;
Instemming met de onafhankelijke positie, taak en werkwijze van de commissie, zoals beschreven in het reglement.

Wat bieden wij?

Wij bieden u een boeiende en maatschappelijk betekenisvolle rol waarin u bijdraagt aan een eerlijke behandeling van klachten en een goede relatie tussen huurders en woningcorporaties.

De benoeming gaat bij voorkeur in per of na 1 januari 2026, afhankelijk van de duur van de selectieprocedure. Voor uw inzet ontvangt u een passende vergoeding per zitting en een reiskostenvergoeding.

Interesse?

Bent u geïnteresseerd in deze functie en herkent u zich in dit profiel? Wij ontvangen uw sollicitatie graag in de vorm van een motivatiebrief met CV, uiterlijk 10 november 2025, gericht aan:

De heer P.R. de Vries
Secretarieel ondersteuner PKWF
secretariaat@klachtencommissie.frl

Nog vragen?
Neem contact op met mevrouw B.M. Holwerda, vice-voorzitter van de PKWF, telefoonnummer 06-48420432.

De gesprekken vinden plaats in week 47 en 48.